ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ · ВЕРСИЯ 2026-08-25
Возврат и поддержка
1. До начала цифрового доступа
Покупатель может запросить отмену и возврат до начала предоставления цифрового доступа в случаях и пределах, предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей.
2. После начала доступа
При оформлении заказа покупатель может отдельно попросить немедленный доступ и подтвердить, что право на отказ может быть утрачено после начала цифровой поставки, если это допускается законом. Это не ограничивает обязательные права при непредоставлении доступа, существенном несоответствии описанию или техническом дефекте, мешающем использованию.
3. Как запросить помощь или возврат
Напишите в поддержку с адреса, использованного при оплате, и укажите дату заказа, название продукта и краткое описание проблемы. Не отправляйте полные реквизиты банковской карты.
4. Рассмотрение и сроки
Запросы рассматриваются индивидуально по применимому законодательству и версии документов, принятой при покупке. Одобренный возврат отправляется исходным способом оплаты; сроки зачисления зависят от банка и платёжного провайдера.
5. Контакты поддержки
Email: fashionbattle.com@gmail.com. Телефон: +380 98 569 8908. Мы стараемся отвечать оперативно в рабочие дни.
Дата вступления версии в силу: 25 августа 2026 года.